주식회사 징크(이하 "회사")는 zync를 운영하며 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.
가입과 서비스 제공에 필요한 정보는 계약 체결·이행을 위해 처리합니다. 선택 정보, 이벤트별 추가 이용, 광고성 정보 수신과 제3자 제공은 해당 목적에 필요한 동의를 받습니다. 법령이 별도 동의를 요구하는 정보는 일반 가입 동의와 구분합니다. 필수 정보 제공을 거부하면 가입이나 해당 기능 이용이 어렵지만, 선택 동의를 거부해도 기본 서비스는 이용할 수 있습니다.
탈퇴하면 회원정보와 서비스 이용기록에 포함된 개인정보를 지체 없이 삭제합니다. 동의를 철회하거나 처리 목적이 끝난 정보도 같은 기준으로 삭제합니다. 이벤트 신청·참여 정보는 이벤트 종료와 경품 지급 완료까지 이용하되, 그 전에 탈퇴하거나 동의를 철회하면 삭제합니다.
탈퇴 후 재가입 제한을 확인하기 위해 보관하는 정보는 휴대전화번호 해시값(번호를 변환한 식별값)으로 한정합니다.
해시값은 재가입 제한 확인에만 사용하며, 제한이 해제되거나 보관할 필요가 없어지면 기간 만료 전이라도 삭제합니다. 보관기간이 끝난 해시값도 삭제합니다. 법령상 보존 의무가 있는 기록은 해당 항목과 기간에 한해 별도 보관합니다. 전자정보는 복구하기 어렵게 삭제하고 종이 자료는 파쇄합니다.
프로필, 매칭글과 후기는 해당 화면을 보는 회원에게, 채팅은 대화 참여자에게 표시됩니다. 이벤트 파트너에게 정보를 제공할 때에는 제공받는 자, 목적, 항목과 보관기간을 알리고 별도 동의를 받습니다. 그 밖의 외부 제공은 이용자 동의나 법령상 근거가 있는 경우로 한정합니다.
| 업체 | 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 회원·프로필 정보와 서비스 이용기록, 이미지·백업 저장 및 서버 운영 |
| Google (Cloud Firestore) | 채팅 내용, 이미지 주소, 전송 시각과 회원 식별키 저장 |
| Google (Firebase Authentication) | 휴대전화 문자 인증 |
| Google (Firebase Cloud Messaging, Crashlytics, Google Analytics) | 푸시 알림, 이용 분석과 오류 수집 |
회사는 위탁계약을 통해 처리 목적과 보호 의무를 정하고 수탁업체를 관리합니다.
AWS 서버와 파일 저장에는 대한민국 서울 리전을 사용합니다. Google LLC의 Firebase Authentication은 미국에서 휴대전화번호, 인증 정보, IP 주소와 기기 정보를 처리합니다. 인증 시 네트워크로 전송되며, 회사가 계정 삭제를 요청하면 Google의 운영·백업 시스템에서 최대 180일 이내에 삭제됩니다.
Firebase의 채팅·푸시·오류 처리와 Google Analytics는 서비스 및 저장 위치 설정에 따라 국외에서 처리될 수 있습니다. Google의 개인정보 관련 문의는 Google 개인정보 문의 창구에서 받습니다.
국외 처리에 관한 문의나 거부 요청은 support@zync.life로 할 수 있습니다. 문자 인증처럼 서비스 제공에 필요한 처리를 거부하면 관련 기능 이용이 어려울 수 있습니다. 별도 동의가 필요한 이전은 해당 내용을 안내하고 동의를 받습니다.
서비스 개선과 오류 해결을 위해 Google Analytics와 Firebase Crashlytics로 회원 식별번호, 앱·기기 정보, 이용·오류 기록을 처리합니다.
사진·카메라·위치·알림 권한은 기기 설정에서 변경할 수 있으며, 권한을 끄면 해당 기능이 제한될 수 있습니다.
이용자 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 앱의 정보 수정·탈퇴 기능이나 아래 이메일을 이용해주세요. 본인 또는 대리인 확인 후 지체 없이 처리하며, 법령상 제한이 있으면 이유를 안내합니다.
회사는 접근권한 제한, 인증정보 보호, 전송구간 암호화와 접근기록 관리 등 필요한 보호조치를 적용합니다.
개인정보 보호책임자: 손혜지 · support@zync.life
피해 구제는 개인정보침해신고센터(118, privacy.kisa.or.kr) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr)에 신청할 수 있습니다.
이 방침을 바꿀 때에는 변경 내용과 적용일을 7일 전까지 공지합니다. 동의가 필요한 변경은 별도로 동의를 받습니다.